Telemetrie

Alles zum Thema Telemetrie in PhySonix Easy Connect.

Geschrieben von Daniel von PhySonix

Zuletzt aktualisiert Vor 11 Monaten

Unter Telemetrie versteht man, dass eine Software automatisch im Hintergrund Nutzungsdaten und Fehlerberichte an den Hersteller übermittelt.

Auch PhySonix Easy Connect erfasst solche Telemetriedaten. Diese Daten helfen uns Fehler schneller zu beheben, und Easy Connect kontinuierlich zu verbessern.

Transparenz ist uns sehr wichtig, weshalb wir auf dieser Seite genau erklären welche Telemetriedaten erfasst werden und wie Sie das per opt-out deaktivieren können.

Schonmal vorweg: Die Telemetriedaten sind komplett anonymisiert und es werden keine personenbezogene Daten erfasst!

Die Daten können weder Ihnen persönlich, noch der Firma im allgemeinen zugeordnet werden!

Erfassung von Telemetrie deaktivieren

Die Erfassung von Telemetriedaten ist opt-out, also standardmäßig aktiviert!

Wenn Sie nicht möchten, dass Telemetriedaten an die PhySonix GmbH übertragen werden, können Sie das in den Einstellungen deaktivieren.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen von PhySonix Easy Connect.

  2. Gehen Sie in den Bereich Telemetrie und entfernen Sie den Haken bei Telemetriedaten an die PhySonix GmbH übertragen.

  3. Fertig! Von nun an werden keine Telemetriedaten mehr übertragen!

Es stellt sich nun vielleicht die Frage: Wo ist diese Einstellung im Easy Connect Server?

Der Easy Connect Server erfasst keine Telemetriedaten, weshalb es dort so eine Einstellung auch nicht gibt.

Welche Telemetriedaten werden erfasst?

Im Detail sind es folgende Informationen:

  • Eine anonymisierte UserID (der SHA256-Hash der Employee-ID aus Easy Connect)

  • Eine SessionID (um eine einzelne Nutzungs-Session von Easy Connect zu identifizieren, wird beim Neustart neu generiert)

  • Die Aktion die der Benutzer durchgeführt hat (z.B. Easy Connect wurde gestartet, eine RDP-Verbindung wurde gestartet, ein Import wurde angelegt, …)

  • Der Zeitpunkt der Aktion

  • Die Versionsnummer von Easy Connect

  • Das Betriebssystem und die Version davon

  • Bei Fehlern die Fehlermeldung und weitere Fehlerinformationen

Grundsätzlich versuchen wir so wenig Daten wie nötig zu erfassen. Speziell möchte ich hier nochmal darauf hinweisen, dass wir keine personenbezogenen Daten erfassen!

Personenbezogene Daten wie Namen, E-Mail-Adressen, Benutzernamen, oder Firmennamen werden explizit NICHT erfasst!

Auch werden KEINE weiteren Informationen vom System gesammelt!

Zum Vergleich, hier finden Sie eine Liste welche Informationen von Google Analytics standardmäßig gesammelt werden. Google Analytics wird von Millionen von Webseiten verwendet!

Telemetrie-Lösung (TelemetryDeck)

Für die Erfassung von Telemetriedaten verwenden wir TelemetryDeck (Webseite).

TelemetryDeck ist ein Produkt der deutschen Firma TelemetryDeck GmbH mit Sitz in Augsburg. Es ist eine Telemetrie-Lösung mit Fokus auf Datenschutz.

Hier finden Sie das Impressum und die Datenschutzerklärung von TelemetryDeck.

Die Telemetriedaten werden selbstverständlich nicht mit irgendwelchen anderen Firmen oder Dienstleistern geteilt!